クレーマー気質

そして後は会計するだけだろうと思っていたら、その男性店員が固まってなかなか動かない。私の位置からは手元は見えないが、俯いて首をかしげている。

するとその男性店員がウロウロと厨房とカウンターを何度も行き来し、妙な動きをするようになった。何をアタフタしているのだろう。

そしてその男性店員は私の元にやって来て言った。

「あの…ちょっと落としてしまって、中身がグチャグチャになってしまったんですけど」

そう言って、先ほど袋に詰めようとしていたパックの中身を私に見せた。

確かに。寿司がひっくり返り潰れ、トッピングなどもあちこちに散らばり、味もミックスされてしまった感じ。

「あぁ…」

私が絶句していると、その男性店員が言った。

「でもどうせ食べたら一緒なのでこのままでもいいですか？ダメですか？」

マジですか⁉
その言葉にビックリ。その「どうせ」という言い方は無いのでは？

確かにたかが回転寿司。口の中に入れば一緒。それにしても…。

私は低いトーンで言った。「ダメです」


そしてその後、また作り直しとなりかなり待った。待っている間にも、私って面倒な客だろうか、これぐらいなら皆許すのだろうか、と自分に自信がなくなってきて、まるで自分がクレーマーになっているような気分になった。

そしてようやく会計。
男性店員も内心不満に思うところがあったのか、私に「お待たせしました」とも「ご迷惑をおかけしました」とも言わない。

淡々と金額を言った。

「6,480円です」

え⁉高過ぎる。

「そんなにしますか？そんなに注文していないと思うんですけど」

私が言うと、男性店員は黙々とレジを打ち直し、再び言った。

「3,240円です」

どうやら間違って倍の金額になっていたらしい。それにしても…私が指摘しなければそのまま間違った金額で精算されるところだった。

しかもやはり謝る気配がない。

さすがの私もこの時ばかりは眉間に皺が寄っていたのではないだろうか。

昨日の記事のネット情報の件といい、今回の事といい、釈然としない事が続く。
そして自分が意外とクレーマー気質だという事に改めて驚いている。